En Investigación y
ESTRATEGIA, somos un equipo de profesionales que proporcionamos
servicios de
Consultoría y capacitación, con un enfoque estratégico, para que sus decisiones faciliten e impulsen la mejora continua de sus productos, servicios, imagen y procesos.
En Investigación y
ESTRATEGIA la satisfacción del cliente es el elemento central de nuestro enfoque. Y lo comprendemos desde una perspectiva amplia, es decir, toda aquella persona que recibe productos o servicios de una empresa, de una institución pública o de una organización social.
Los servicios que ofrecemos son:
· Estudios de mercado y planes de mercadotecnia.
· Medición de la satisfacción del cliente.
· Estudios de percepción.
· Encuestas de opinión.
· Evaluación de gobierno, encuestas electorales, encuestas de salida.
· Investigación cuantitativa y cualitativa.
Desarrollamos procesos de
Consultoría y capacitación en:
· Planeación estratégica y de mercadotecnia.
· Satisfacción del cliente y comprador encubierto.
· Atención a clientes
· Proceso administrativo
· Liderazgo en servicio a clientes
· Trabajo en equipo
· Software estadístico (SPSS) y administrativo.
En Investigación y
ESTRATEGIA generamos procesos que impulsan la autonomía de su organización a un precio justo.
En Investigación y
ESTRATEGIA nos ganamos día a día el derecho a servir con excelencia, eje de nuestra filosofía organizacional.
Cobertura: Sur de Veracruz, Guerrero, Oaxaca, Chiapas, Tabasco, Campeche y península de Yucatán.